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FAQ

QUEL EST LE TEMPS DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?

En raison de demandes écrasantes, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Soyez relax, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Votre commande arrivera chez vous entre sept et vingt jours ouvrables après votre achat, que vous soyez en Europe ou dans le reste du monde.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici

POURQUOI TOUS MES ARTICLES N'ARRIVENT PAS EN MÊME TEMPS?

Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas tous vos produits à la fois ... ils sont bien en route. Nous expédions vos commandes de différents entrepôts internationaux (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Malaisie et Singapour). Notre stock est réparti sur plusieurs centres pour que vous ayez votre commande le plus rapidement possible. Cela signifie que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées de différents entrepôts. Vous pouvez donc recevoir vos articles séparément.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Oui. Vous disposez de 2 heures après votre commande pour demander une annulation. Passé ce délai, aucune annulation ne sera possible. Le remboursement de votre paiement annulé pourra prendre jusqu’à 5 jours à être crédité sur votre compte bancaire. Pour annuler, veuillez nous écrire en cliquant ici .